よくある質問FAQ
よくあるご質問
【ゴールドモア ジャパン】にお寄せいただくことが多い、お客様からのご質問を紹介いたします。
こちらに掲載されていないご質問・ご意見については、お電話もしくはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
どのようなタイミングで、カビについて相談すれば良いでしょうか？
「カビの臭いがする」「壁・家具・家財などに、白または黒の小さな斑点が見つかった」
このような場合は、カビの問題が発生しておりますので、すみやかにご相談ください。
作業中は家から出なくてはいけませんか？
作業の最中は、お客様の健康のため、お住まいから退避していただくことになります。
ただし、ほとんどの場合はその日のうちにお戻りいただけますので、ホテルなどに宿泊していただく必要はございません。
家具や革製品・布製品など、小さな範囲のカビ除去にも対応してもらえますか？
はい、もちろんです。
「汚れてしまったから捨てるしかない」とあきらめず、一度ご相談ください。大切な品をこれからもずっと使いつづけられるよう、丁寧かつ徹底的にカビを除去いたします。